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生效日期:2021年11月1日

个人信息保护政策



本个人信息保护政策适用于米其林(中国)投资有限公司(以下统称为“本公司”或“我们”)在中华人民共和国境内建立和运营的本官方网站(以下称“平台”)。

本平台深知个人信息对您的重要性, 并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任, 恪守以下原则, 保护您的个人信息: 权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时, 本平台承诺, 我们将按业界成熟的安全标准, 采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用我们的产品和服务前, 请务必仔细阅读并透彻理解本政策。

本政策将帮助您了解以下内容:
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 您的权利
6. 我们如何处理儿童的个人信息
7. 您的个人信息如何在全球范围转移
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
一. 我们如何收集和使用个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

本平台仅会出于本政策所述的以下目的, 收集和使用个人信息:

(一) 特定的促销活动
平台会不定期举行促销活动,并邀请您参与活动,在此过程中,在平台上会以明示的方式收集您的手机号,以便于向您发送验证消息以及其他与服务相关的信息。
(二) 举行“平台对话”
当您在平台上使用“平台对话”时,我们会保留对话记录,以便后续用于处理、分析或培训用途。“平台对话”的时候,我们原则上不需要您提供额外的信息,所以,也无法识别您个人。如果有特殊需求要对应收集相关信息的时候,我们会以明示告知的形式向您收集。
(三) “找门店”功能的需要
您在平台上使用“找门店”功能查找相关门店时,为了快速为您推荐附近的门店,以方便您优先就近选择对应的门店,我们在页面嵌入了百度的JavaScript API,通过JavaScript API反馈的您的位置信息,向你就近推荐附近门店,反馈的该信息没有关联您的特征,也无法识别您个人,而且,我们不留存该信息,仅在当时做门店就近推荐的目的使用。

(四) 服务的需要
在提供服务过程中,若基于服务必须的需求,我们可能会通过你预留的手机号,直接和您取得联系。

(五) 推送优惠或促销信息
为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品或服务,我们可能会将收集到的您的个人信息进行数据分析以形成用户画像。我们还会将您在我们不同平台或场合下提供的个人信息进行关联和整合。为丰富我们控制的个人信息的维度或颗粒度, 进而提供更符合您需求的产品和服务, 我们可能会接受第三方的信息进行数据融合、数据标签交换。我们也可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
我们还会根据您的用户画像和您的联系方式,向您推荐您可能感兴趣的产品和服务,为您提供相关优惠和促销活动信息。如果您不想接受我们给您发送的推送信息, 您可以随时回复短信进行取消或联系我们取消。

(六) 您充分知晓, 以下情形中, 我们可能会收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需;
5. 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息;
6. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
7. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的, 例如发现、处置产品 与/或服务的故障;
8. 为公共利益实施舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
9. 与我们履行法律、行政法规规定的义务所必需;
10. 法律、行政法规规定的其他情形。
二. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一) Cookie
为确保本平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容, 我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。在本平台的某些页面中, 平台将发出Cookie或者其它技术信息, 以便您再次访问本平台时能得到更好的服务。您可以将浏览器设置为在接收Cookie之前得到通知, 以使您有机会决定是否接受它。您也可以选择将浏览器设置为不接受任何Cookie。如果您进行了这样的设定, 那么某些页面可能会无法正常显示。 您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。除了清除计算机上保存的所有 Cookie, 大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做, 则需要在每一次访问本平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置, 请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二) 网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外, 我们还会在平台上使用网络Beacon等其他同类技术。以便平台制作更好的内容服务于客户。这些元素被放置在本平台的多个页面之中。当浏览者访问这些页面时, 有关此次访问的一个匿名通知将被生成, 并可能由我们或者我们的供应商进行处理。这种技术是与上述的Cookie共同使用的。如果您不想把不能识别您个人身份的信息与您对这些页面的访问联系在一起, 那么请将浏览器设定为关闭Cookie功能。 当您关闭了Cookie功能后, 虽然Beacon仍然能够检测到您对这些页面的匿名访问, 但是, 它们所产生的通知将不会与其它的匿名Cookie信息联系起来, 因此这些通知将被忽略掉。

三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 共享
我们承诺对您的个人信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外, 我们不会将您的个人信息共享给任何公司、组织和个人, 但以下情况除外:
1. 事先获得您明确同意的情况下, 我们会在法律法规允许的范围及您的授权范围内共享您的个人信息。
2. 我们的关联公司会作为我们的服务受托方实现本政策所述的处理目的的。在此情形下,我们会在法律法规允许的范围及您的授权范围内将您的个人信息共享给关联公司进行处理。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的, 将再次征求您的授权同意。
3. 为处理您相关的纠纷、争议、调解、仲裁、诉讼等情形,和我们的受托方(包括但不限于代理律师、代理人员、顾问等)共享您的个人信息的。
4. 仅为实现本政策所述目的, 我们可能会与代表我们提供服务的第三方共享您的个人信息,并在法律法规允许的范围及您的授权范围内进行处理。例如:
1) 为了改善服务时, 我们可能会向委托的第三方共享您的联系方式, 用于向您推送特定的优惠或促销等信息。
2) 为提供售后服务,我们可能会向售后服务委托方共享您的联系方式,用于处理售后服务相关的目的。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息, 并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们委托的第三方公司无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们委托的第三方公司, 我们会与其签署严格的保密协议, 要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人, 但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下转让: 获得您的明确同意后, 我们会向其他方转让您的个人信息;
2. 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时, 如涉及到个人信息转让, 我们会向您告知有关情况, 并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时, 我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

(三) 公开披露
原则上我们不会将您的个人信息进行公开披露。如确需公开披露时, 我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息, 并征得您的明确同意。

(四) 根据相关法律法规及国家标准, 在以下情形中, 我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
5. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
6. 合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息;
7. 为公共利益实施舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
8. 法律、行政法规规定的情形。
四. 我们如何保护您的个人信息
(一) 在您使用我们的平台期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之必要的最短时间内保存,同时将结合法律、行政法规强制的保存期限。
在超出保存期间后,我们会根据适用法律、行政法规的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
(二) 依照适用法律,我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施, 保护您的个人信息。
(三) 互联网环境并非百分之百安全, 我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏, 导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏, 导致您的合法权益受损, 我们将承担相应的法律责任。
(四) 在不幸发生个人信息安全事件后, 我们将按照法律法规的要求, 及时向您告知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您, 难以逐一告知个人信息主体时, 我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时, 我们还将按照监管部门要求, 主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准, 以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 撤回同意、查阅、复制、请求更正、补充、删除您的个人信息
您可以拨打电话400-889-0088联系我们提出对应要求。

(二) 改变您授权同意的范围
如果您不想接受我们给您发送的商业广告或推送信息, 您随时可以按收到信息中提示的退订方式操作,也可以拨打电话400-889-0088联系我们处理。

(三) 我们如何响应您的请求
对于您就上述权利向我们提出的请求, 我们将在30天内作出答复。
为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份, 然后再处理您的请求, 如果身份不能得到验证时, 相关要求将无法被处理。
对于您合理的请求, 我们原则上不收取费用, 但对多次重复、超出合理限度的请求, 我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如, 需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求, 我们可能会予以拒绝。

在以下情形中, 我们将无法响应您的请求:
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8. 涉及商业秘密的。
六. 我们如何处理儿童的个人信息
(一) 我们将未满十四周岁的未成年人视为儿童。
(二) 我们的平台和服务面向成年人购买轮胎相关的事项, 我们不会有意收集、使用、处理儿童的个人信息。
(三) 若我们发现已经收集或可能收集了儿童个人信息, 我们会设法尽快删除相关信息。
七. 您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息将存储于境内。目前, 我们不会将上述信息传输至境外。如果未来我们需要向境外传输, 我们将会征求您的同意, 遵循相关国家规定并确保您的个人信息得到在境内足够同等的保护。

八. 本政策如何更新
(一) 我们可能会随着情况变化更新个人信息保护政策。

(二) 未经您明确同意, 我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如果本政策发生更新, 我们会在本页面发布更新版本。

九. 如何联系我们
如果对本个人信息保护政策或我们对您的个人信息的使用有任何问题、意见或建议, 或需要请求实现您的权利, 可以通过电话4008890088与我们联系。




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