法律声明



本隐私政策适用于米其林(中国)投资有限公司及关联公司(以下统称为“本公司”)在中华人民共和国境内建立并运营的平台(以下统称“平台”)。如其中某个平台有单独的隐私政策,则以该平台的隐私政策为准。 “关联公司”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被法院认定的方式。 我们尽量以清晰及容易被您理解的方式展现本隐私政策,从而真实地解释我们的做法,并能使您在向我们提供某些信息(其中很可能包括您的个人信息)以及允许我们处理并分享某些信息之前,清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。 平台深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,平台承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

平台仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用个人信息:

(一)帮助您成为我们的注册用户
本公司的某些特定平台会提供用户注册功能,为了确保注册用户的权属,注册时会明示要求提供个人信息,包括姓名、手机号、车牌等,并创建用户名和对应密码。这些个人信息全部采用明示的方式收集,收集这些个人信息的目的是用于用户身份的识别,以便厘清用户的权属。
如果您仅需使用上述特定平台的浏览、搜索等基本服务,而不想注册成为我们的用户,则无需提供上述信息即可使用平台的基本服务,但无法享受注册用户对应的权利和服务。
某些平台没有用户注册功能,则表示上述平台上不会收集上述信息。

(二)优化信息展示和便于搜索
为了让您快速地找到您所需要的信息,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

(三)订单的需要
本公司的某些特定平台提供下单和结算功能。为了保护您对订单物品的权属不会被侵害,涉及送货的实物订单能够被准时送达,我们会明示要求您提供姓名、地址以及电话号码等,我们可能会使用您的信息,通过短信或电话方式和您进行身份核验、订单确认、变动信息告知、配送联系、完成配送、产品安装、安装者权属核对、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(四)支付的需要
本公司的某些特定平台提供下单和结算功能,涉及结算过程中,您可以选择本公司合作的第三方支付机构(可能为支付宝支付、微信支付、盛付通及银联、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(五)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单相关的信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,需要提供上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

(六)改进我们的产品或服务
我们可能会使用您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而使用您的信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。我们可能会根据你的用户画像推送优惠、促销、营销、产品或服务相关的信息。

(七)保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息与我们系统之间存在的问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(八) 基于以下情形,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
当我们将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie是网站传送到您的浏览器上的一小块信息,它可以保存在您的电脑或移动设备上。在本平台的某些页面中,平台将发出cookies或者其它技术信息,以便登陆者再次访问本平台时能得到更好的服务。登陆者可以将浏览器设置为在接收cookie之前得到通知,以使登陆者有机会决定是否接受它。登陆者也可以选择将浏览器设置为不接受任何cookies。如果您进行了这样的设定,那么某些页面可能会无法正常显示。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。除了清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。以便平台制作更好的内容服务于客户。这些元素被放置在本平台的多个页面之中。当浏览者访问这些页面时,有关此次访问的一个匿名通知将被生成,并可能由我们或者我们的供应商进行处理。这种技术是与上述的cookies共同使用的。如果您不想把不能识别您个人身份的信息与您对这些页面的访问联系在一起,那么请将浏览器设定为关闭cookies功能。
当您关闭了cookies功能后,虽然Beacon仍然能够检测到您对这些页面的匿名访问,但是,它们所产生的通知将不会与其它的匿名cookie信息联系起来,因此这些通知将被忽略掉。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与本平台的所有方、运营方及其关联公司或委托的第三方公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与委托的第三方服务公司共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由委托的第三方公司提供。我们可能会与委托的第三方服务公司共享您的某些个人信息,这些第三方服务公司涉及提供售后服务,订单处理,理赔处理等。另外,为了改善服务,我们也会委托的第三方专业的服务公司对个人信息进行分析形成用户画像、并推送优惠、促销、营销、产品或服务相关的信息。对我们委托的第三方公司,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们采取实际的保密和安全措施来处理个人信息。同时,我们委托的第三方服务公司无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、与关联公司间共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。和境外关联公司共享时会涉及跨境传输。
5、在法律法规允许的范围内,为维护本公司、您、合作伙伴或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供的;
6、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
7、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
8、基于学术研究而使用;
9、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息

(一) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我们的网络服务采用了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
(二) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(三) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
如果您想行使访问权,可以通过登录自己的注册账户进行访问或编辑。
(二)更正您的个人信息
当您发现您的个人信息有错误时,可以在账户内自行更正。
(三)对个人信息提出要求的联系途径
当您对个人信息有任何处理要求或问题时,可以拨打电话400-889-0088。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,如果身份不能得到验证时,相关要求将无法被处理。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息

如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。
如果如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能会变更。
我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系: 400-889-0088。